Groei begint
bij de bezoekers
die je al hebt
Wij helpen eCommerce merken slimmer groeien met data, gedragsanalyse en e-mailmarketing. Ons Conversie framework brengt klanten binnen. Ons Retentie model zorgt dat ze blijven.
Zij weten dat al
eCommerce-groei draait niet meer om méér bezoekers, maar om méér waarde per klant. De merken die winnen, begrijpen waarom mensen kopen, terugkomen en loyaal blijven.
eCommerce-groei draait niet meer om méér bezoekers, maar om méér waarde per klant. De merken die winnen, begrijpen waarom mensen kopen, terugkomen en loyaal blijven.
Wij helpen bedrijven sturen op klantbehoud, gemiddelde orderwaarde en customer lifetime value, de pijlers van duurzame groei.
We werken middels conversie en retentie aan een systeem dat klanten niet één keer, maar keer op keer laat kiezen voor jouw merk.
Ons eCommerce proces in 4 stappen
Ons eCommerce proces in 4 stappen
Onderzoek
Onderzoek
Aandacht voor de gehele klantreis
We analyseren je volledige klantreis, van eerste klik tot herhaalaankoop. Met data, gedragsanalyse en e-mail benchmarks brengen we in kaart waar bezoekers afhaken, waar omzet weglekt en wat klanten motiveert om terug te keren.
Prioriteren
Prioriteren
Focus op wat de meeste impact heeft
Niet alles hoeft tegelijk. Op basis van impact en haalbaarheid bepalen we waar optimalisatie het meeste rendement oplevert: van checkout-verbeteringen tot e-mailflows die direct omzet terughalen.
Zo werken we gefocust aan wat écht resultaat oplevert.
Experimenteren
Experimenteren
Onderbouw keuzes met inzicht in data
We testen, meten en valideren verbeteringen via A/B-tests, user testing en e-mailcampagnes. Door conversie en retentie te combineren, valideren we zowel de on-site ervaring als de opvolging erna.
Optimaliseren
Optimaliseren
Wat werkt, bouwen we verder uit
Winnende varianten voeren we door, inzichten vertalen we naar structurele verbeteringen. We verfijnen flows, breiden segmentatie uit en optimaliseren design en content. Zo groeit niet alleen je conversie, maar ook je gemiddelde orderwaarde en lifetime value.
Onze 5 pijlers voor klantbeleving
Gebruiker
We optimaliseren nooit zonder context. We willen niet alleen weten wát iemand doet, maar begrijpen waarom.
Data
Achter elk datapunt zit een keuze, een twijfel, een behoefte. We vertalen cijfers naar concrete inzichten.
Psychologie
We gebruiken gedragsprincipes om vertrouwen te wekkes, keuzes te stimuleren en beleving te versterken.
Klantervaring
Een goede ervaring verkoopt zichzelf. We zorgen dat elk contactmoment klopt, van website tot e-mailflow.
Retentie
Echte groei begint na de eerste conversie. We bouwen journeys die klanten laten terugkeren. Zo groeit niet alleen je omzet, maar ook de waarde per klant.
Laat groei geen toeval zijn
Bij Neuroo geloven we dat online succes niet zit in de eerste klik of een bezoek, maar in het verbinden van klanten aan je merk.
Dat doen we met een focus op twee specialismes.
De kracht van NEUROO zit in de balans tussen conversie en retentie. Door gedrag te begrijpen en de hele klantreis te optimaliseren, halen we meer waarde uit elk contactmoment.
De kracht van NEUROO zit in de balans tussen conversie en retentie. Door gedrag te begrijpen en de hele klantreis te optimaliseren, halen we meer waarde uit elk contactmoment.
Zij leren en groeien dagelijks
Conversie
Elke klik telt. Wij optimaliseren wat bezoekers zien, voelen en doen op je website. Met gedragsanalyse, A/B-tests en psychologische inzichten halen we obstakels weg die conversie in de weg staan. Geen giswerk, maar keuzes gebaseerd op data en menselijk gedrag.
Retentie
Elke klant telt. Wij halen het maximale uit je bestaande verkeer en klantenbestand. Door gedrag te begrijpen en e-mailflows, segmentatie en content op het juiste moment te laten samenkomen, versterken we klantrelaties en verhogen we de klantwaarde op lange termijn.
Meer herhaalaankopen, meer vertrouwen en groei die blijft.
Voor merken die willen groeien vanuit inzicht, geen aannames
In een markt waar aandacht schaars is en concurrentie groeit, winnen de merken die hun klant écht kennen. Wie niet investeert in klantbehoud, data en merkvertrouwen, ziet de waarde van elke klik dalen.
70% van online shoppers verlaat een winkelmandje door frictie of twijfel. Kleine drempels kosten grote bedragen.
Merken die actief testen en optimaliseren groeien gemiddeld 2,5 keer sneller dan concurrenten die dat niet doen.
Klanten verwachten moeiteloze interacties en een merk dat hun intentie begrijpt, één seconde vertraging kan al 7% conversieverlies betekenen.
Groei komt niet alleen door meer verkeer, maar juist door meer waarde uit bestaande klanten, hogere orderwaardes, herhaalaankopen en echte merkloyaliteit.
join neuroo
join neuroo
Wij optimaliseren elk onderdeel van de klantervaring, van conversie tot retentie. Daarom kun je ons vertrouwen op deze beloftes, zodat jij kunt focussen op het opschalen van je merk.
Je hoort het van onze partners zelf
"Dankzij datagedreven en nauwkeurige analyses hebben we veelgemaakte fouten weten te vermijden. Binnen meerdere samenwerkingen zien we al concrete resultaten in conversies en betrokkenheid van website bezoekers. Enorm waardevolle toevoeging aan ons proces."
"We zijn zeer tevreden over de kennis en aanpak van Neuroo. Ze combineren design, merkbeleving en conversieoptimalisatie op een manier die precies in balans is. De professionele uitvoering geeft ons vertrouwen om ook op de lange termijn met Neuroo te blijven optimaliseren."
"Erg blij met de samenwerking! Er wordt moeiteloos tussen strategie en uitvoering geschakeld, wat opvalt is het vermogen om strategie om te zetten in actie. Onze e-mailmarketing presteert beter dan ooit, en op de website zien we een merkbare verbetering in conversiepercentage en aankopen."
"Na onze migratie naar Shopify bleef de conversie achter, maar dankzij de grondige analyse en de CRO/UX-update van Neuroo presteert de site nu weer optimaal. De combinatie van expertise, snelheid en duidelijke communicatie maakte het traject bijzonder prettig en effectief."
Dit is wat je kunt verwachten
We combineren harde data met een ervaren blik op je website. Geen aannames, maar onderbouwde optimalisaties die direct omzetkansen blootleggen.
Je ontvangt een volledig rapport met concrete verbeterpunten, visuele voorbeelden en prioriteiten, alles wat je nodig hebt om te groeien.
Dus jij waarschijnlijk ook. We steken gemiddeld twee uur in de analyse en tonen precies waar je omzet lekt en hoe je het kunt terugwinnen. Daarna is het aan jou om te bepalen of je er iets mee wilt doen. Maar dat raden we je uiteraard wel aan.
De bekende vragen
Ja. Of je nu werkt met Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed of een maatwerkplatform, optimalisatie kan op elk systeem plaatsvinden.
Onze aanpak draait niet om de techniek, maar om de mens achter het scherm. We analyseren data, gedrag en gebruiksgemak en passen onze werkwijze aan jouw platform en doelgroep aan.
Het resultaat: concrete verbeteringen die omzet opleveren, ongeacht je CMS.
Nee, juist niet. Optimalisatie is waardevol in elke fase van groei.
Voor kleinere webshops ligt de focus vaak op het neerzetten van een stevig fundament: betere conversie, vertrouwen en gebruiksgemak. Bij grotere merken draait het om schaalbaarheid, efficiëntie en klantbehoud. De methode blijft hetzelfde, de accenten verschillen per groeifase.
Onze specialisten hebben ervaring met verschillende typen klanten, branches en webshops. Van groot naar klein. Grote kans dat we je doelgroep al een keer zijn tegengekomen.
Gemiddeld leidt structurele optimalisatie tot 10–30% omzetgroei, puur door beter gebruik te maken van je bestaande verkeer. We verbeteren conversieratio’s, verhogen de gemiddelde orderwaarde en stimuleren herhaalaankopen.
Daarnaast verlaagt optimalisatie je acquisitiekosten, omdat je meer rendement haalt uit bezoekers die je al hebt.
Uiteindelijk betekent dat: lagere acquisitiekosten, hogere klantwaarde en een merk dat betrouwbaar aanvoelt.
Ja. We werken nauw samen met ervaren ontwikkelpartners gespecialiseerd in Shopify, WooCommerce, Webflow en maatwerk development. Onze rol is de strategische en analytische basis: we ontdekken wat beter kan, waarom dat zo is en wat de impact zal zijn. Vervolgens zorgen onze partners voor een vlekkeloze implementatie, visueel en technisch.
Waar traditionele CRO stopt bij de klik, kijken wij verder. We combineren data, psychologie en klantbehoud om de volledige klantreis te verbeteren, van eerste bezoek tot herhaalaankoop.
Onze optimalisaties zijn niet gebaseerd op aannames, maar op gedrag en bewezen principes. Zo verbeteren we niet alleen conversies, maar ook merkbeleving en klantwaarde.
We gebruiken data, benchmarks en gedragssignalen om dat objectief te bepalen.
We vergelijken jouw cijfers met marktgemiddelden en brengen prestaties per pagina en per doelgroep in kaart. Zo zie je precies waar je site ondermaats presteert, en wat er nodig is om boven de markt uit te stijgen. Het begint allemaal met onze vrijblijvende Performance Analyse.