Van 2,1 naar 3,9% conversie voor Tradeline

Uitdaging

Tradeline beschikte over weinig kennis van marketing, en dat was op zich geen probleem. Het product en de service spraken voor zich. De webshop was daardoor alleen nooit commercieel ingericht.

De productpagina's stonden vol lange, informatieve teksten en de aandacht ging naar de verkeerde onderwerpen. Bezoekers kregen veel te lezen en te weinig houvast om een beslissing te nemen. De vraag was: hoe behouden we de expertise en geloofwaardigheid van Tradeline, en vertalen we die naar een website die ook daadwerkelijk converteert?

Onze strategie

We startten met een data- en clarity-analyse. Daaruit kwam naar voren waar de website bezoekers verloor en waar de grootste verbeterkansen lagen.

Op basis daarvan zetten we een uitgebreid A/B-testprogramma op, gericht op drie hoofdpunten.

Allereerst voegden we social proof toe op de plekken waar bezoekers bevestiging nodig hebben dat het product doet wat het belooft.

Daarnaast scherpten we de productinformatie en USP's aan. De lange, uitgebreide teksten maakten plaats voor de kern van wat een bezoeker nodig heeft om een beslissing te nemen. Hoe meer informatie iemand moet verwerken voordat hij een keuze kan maken, hoe groter de kans dat hij afhaakt zonder die keuze te maken. Door de boodschap te verscherpen bleef de expertise van Tradeline volledig behouden, in een vorm die de bezoeker direct kan gebruiken.

Tot slot verbeterden we de navigeerbaarheid van de website, zodat bezoekers intuïtiever bij het juiste product en de juiste informatie terechtkomen. Elke aanpassing werd gevalideerd via A/B-testen, met meerdere mooie significante resultaten als gevolg.

‍

Door met de experimenten

Door de expertise en het unieke product van Tradeline te combineren met een website die helder en commercieel is ingericht, zetten bezoekers nu sneller en vaker de stap van interesse naar aankoop.