Klaar om te schalen?
Uitdaging
SamenInGeld stond aan het begin van de samenwerking met een net gelanceerde website. Een prima basis, met flink wat ruimte voor groei.
Uit onze analyse bleek dat de boodschap op meerdere plekken niet goed landde. Belangrijke elementen op de site waren niet duidelijk genoeg. Het onderscheidende voordeel van SamenInGeld kwam onvoldoende naar voren. En er was te weinig social proof en trust aanwezig om twijfelende bezoekers over de streep te trekken. Stuk voor stuk factoren die direct ingrijpen op de beslissing om je te registreren of een brochure aan te vragen.
Resultaten
Door de boodschap scherper te maken en twijfel weg te nemen op de juiste momenten, ging de hele funnel beter lopen.
registraties
brochure-aanvragen
landingspagina's geoptimaliseerd
Onze strategie
We begonnen met het in kaart brengen van de data in GA4, gecombineerd met een uitgebreide analyse van wat de website nodig had om bezoekers beter te overtuigen en te begeleiden. Op basis daarvan zetten we een uitgebreid A/B-testprogramma op, gericht op de knelpunten die uit de analyse naar voren kwamen.
We testten op meerdere vlakken tegelijk. Allereerst de duidelijkheid van de content: we maakten de kernboodschappen en het proces explicieter, zodat bezoekers direct begrijpen wat ze kunnen verwachten. Daarnaast gaven we het unieke voordeel van SamenInGeld een duidelijkere plek, zodat het goed zichtbaar werd tussen de overige informatie. Dat speelt in op het principe van de waardepropositie: wanneer het onderscheidend vermogen van een product of dienst niet direct zichtbaar is, verdwijnt de motivatie om door te gaan.
Tot slot voegden we gerichte social proof en trust-elementen toe op de plekken waar de twijfel het grootst is. Mensen baseren hun beslissingen mede op het gedrag en de ervaringen van anderen, zeker bij een financiële beslissing als investeren. Door die elementen zichtbaar te maken op de juiste momenten in de klantreis, verlaagden we de drempel om de volgende stap te zetten.
Elke aanpassing werd gevalideerd via een A/B-test. Zo bouwden we consequent verder op bewezen resultaat.
Een duidelijke funnel naar aanvraag
De combinatie van duidelijke content, een scherper voordeel en meer vertrouwen zorgde voor een merkbare verschuiving in gedrag door de hele funnel heen. Beide stijgingen versterken elkaar bovendien: de brochure-aanvraag is een belangrijke lead-stap richting registratie, en de verbetering op beide vlakken zorgt voor een sterkere instroom van geïnteresseerde, beter geïnformeerde bezoekers die uiteindelijk overgaan tot registratie.
